防控点。柜员业务培训。 2、信贷前、后台业务培训内容: 法人客户贷后管理、个人住房贷款操作、第三方存管业务操作规程。小企业信贷管理办法、小企业客户信用等级评定、小企业流动资金贷款操作流程。 3、国际业务培训内容:外管政策、外币鉴别、外汇会计、国际结算和外汇产品。 4、银行卡培训内容:贷记卡业务、银联国际标准借记卡业务、ATM操作和管理、网上银行操作和营销。 5、法律专业知识培训培训内容: 《新公司法》、《破产法》、《担保法》等; 案件管理系统的录入和维护; 法律审查及合规管理。 6、计算机相关知识及业务操作培训培训内容: 柜员业务操作培训; 办公软件OFFICE知识及操作培训; 计算机网络技术; 服务器设备管理技术; 计算机网络安全、计算机病毒及防治。五、有关要求 1、各部门领导要高度重视培训工作。要切实转换观念,摈弃培训浪费时间、占用精力的旧观念,树立培训是的福利观念,真正把培训工作摆上重要位置,花大气力把培训工作抓好,通过培训挖掘现有人才潜力。 2、建立培训档案。各部门要将培训组织情况、选用教材、培训内容、参训人员、考试成绩、培训效果等建立档案。同时要将整体培训情况报营业部人力资源管理部备案,以确保培训效果,达到提高员工素质,适应商业银行经营需要之目的。 3、制定措施,确保培训工作落到实处。各部门培训情况将纳入机关部室业绩考核,每次培训由人事部门负责组织对培训情况进行评价, 凡满意率低于80%的,将按规定进行扣分。如不能按时组织培训的,要提前15天将有关情况书面报人力资源管理部。凡培训时间每次在4个小时以内,且属于本专业人员的,由部室自行安排,培训后将有关情况报人力资源管理部。 4、各支行要结合本行实际,制定本行培训计划,除积极组织营业部的培训外,要采取灵活多样的形式,在全行开展员工业务学习和业务技能训练,把培训工作抓实抓好。各支行培训计划上报营业部人力资源管理部备案。
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