重大抢劫、杀人、病患或医务人员遭到犯罪分子的突然袭击等。(2)受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击。(3)其他重大意外情况。职责:(1)对即将发生或已发生的突发事件由安全主管临时确定应急措施,同时向上级汇报。(2)处理治安突发事件时,由值班员迅速向派出所报案,安全主管临时确定应急方案,安排人员迅速控制管理范围内各通道、楼梯口,封锁出事现场,严格盘查出入现场的人员,直到公安人员到来。(3)制定的应急计划必须慎重,考虑周详,在制定自然灾害应急措施时,要根据灾情的程度、特性而定。实施:(1)在执行过程中,发现偏离实际情况应及时纠正,并上报相应审批人员认可。(2)对发生的每一事件必须总结,如果是人为原因造成损失,应立即查找原因,认真填写《纠正措施报告》,严防类似情况的发生。(3)保存事件全过程的有关记录,存档3年。重大自然灾害的记录长期保存。要求:为增强应变能力,平时每个保安队员必须进行严格的学习、训练、消防演习和紧急集合演练。第四章:保安工作手册一、保安班长岗位职责1、对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。密切保持保安人员的通信联络,检查各值班岗位人员的值勤情况。2、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。3、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录。4、建立正常的巡逻制度并明确重点保卫目标。5、完善管辖区域的安全防范措施,安全岗位设施、设备器材等使用情况,保证其能在工作中达到预先的使用效果。6、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,并及时进行纠正,提出整改意见,跟进处理结果,并做好记录、归档。接待投诉,协助院方进行处理各种医患纠纷和治安违纪行为。8、做好保安人员的出勤统计,业绩考核等的登记管理工作。9、掌握保安人员的思想动态,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作。定期对保安人员进行职业安全思想道德和各类业务技能的培训工作。
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