010?121号泸州市纳溪区人民政府办公室关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的通知各镇人民政府,街道办事处,区级相关部门:为进一步提高镇(街道)便民服务中心工作效率和服务水平,加速打造服务型、效能型政府,根据《四川省人民政府办公厅转发省政务服务中心关于乡镇(街道)便民服务中心建设实施意见的通知》(川办函?2009?270号)要求,现就进一步加强我区镇(街道)便民服务中心建设通知如下。一、规范机构名称,明确工作职责镇(街道)便民服在办公地点正面显著位臵横排固定。镇(街道)便民服务中心设主任一名(由镇长、街道办事处主任兼任),专职副主任一名,副主任及工作人员均由各镇(街道)在现有工作人员中调剂使用。镇(街道)便民服务中心主要职责:负责协调、监督各进驻部门一窗式受理、一站式审批、一条龙服务;负责为企业和群众提供政策咨询;负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施;负责窗口和窗口工作人员管理考核;负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉;负责对村(社区)便民服务代办站的管理指导;负责对需报区政务服务中心办理的审批事项,提供咨询代办服务。二、规范场所建设,方便群众办事镇(街道)便民服务中心要尽可能设立在群众熟悉、办事进出方便的镇政府(街道办事处)办公大楼一楼或临近街道或靠近镇(街道)机关醒目的地方,设立大厅式服务中心,柜台式办公,以方便办事群众。中心场所面积不低于100平方米,以保证所有进驻中心的单位实行集中办公,并要有适当的供群众歇息的场所。镇(街道)便民服务中心要依托电子政务外网,按照“延伸共享、服务实用”的原则,构建上连接省、市、区的城乡一体化信息服务平台,并逐步使用行政审批通用软件系统;要在每个窗口配备电脑、打印机等办公设备,以便办公、文件管理规范化,确保能及时与有关单位进行网络联系和网上业务开展;要开通便民服务中心热线电话,切实为广大办事群众提供咨询和投诉服务。整合办事功能
全文预览
