须准确、周密,确保质量。2)公文处理必须及时、迅速,注重时效。3)公文处理必须做到安全可靠,确保机密。4)公文处理工作必须加强集中统一管理。5)公文处理工作必须坚持实事求是,遵规守纪,按行文机关和公文处理规定进行。6)精简文件,深入实际,反对官僚主义和文牍主义。98、收文办理程序:签收、拆封与登记;审核、分发与传阅;拟办、批办与承办;催办、查办与注办。99、发文办理程序:拟稿、审核与签发;核发、缮印与校对;用印、登记与分发。100、归档文件整理的基本原则:遵循文件的形成规律,保持文件之间的有机联系;区分文件不同保存价值;便于保管和利用。101、归档文件整理的质量要求:1)归档文件整理应当齐全完整,已破损的文件应予修整,字迹模糊或易褪变的文件应予复制。2)整理归档文件所使用的书写材料、纸张、装订材料等应符合档案保护要求。第三章102、应用文的功用:1)法规、准绳功用;2)指挥、管理功用;3)联系、协调功用;4)宣传、教育功用;5)凭证、依据功用。103、应用文主旨的特点:客观性、单一性、明晰性。104、应用文材料的要求:1)材料要绝对真实;2)材料要与主旨有对应性;3)材料要充分、具体。105、应用文结构的要求:1)根据文种选择结构;2)结构要素排列要顺序化;3)注重结构的外在衔接。106、应用文的语体特征:直接性、行业性、模式性107、应用文写作的全过程:1)客观需要是应用文写作的起因2)调查研究是应用文写作的前提3)正确表达是应用文写作的关键4)修改定稿是应用文写作的终结108、行政公文的性质和特点:性质:政治性、职权性、政策性、传播性;特点:作者的法定性、体式的规范性、功能的权威性109、调查报告的种类:指导型、定性型、咨议型。110、总结和述职报告的异同:相似点:其一,它们都是自述性的文种;其二,写作范围都是确定的。不同点:其一,内容侧重点不同;其二,引起的效果不同。