性,而且还让我重新理解了沟通中区别对象、专注倾听要点。尤其是“区别对象”,让我明白,在沟通过程中,要根据不同的沟通的对象采取不同的沟通措施。在与上级沟通时,汇报工作只说结果,不给领导出难题,同时也要根据沟通对象的性格,来选择合理的沟通方式,如有的沟通对象属于理性思维,那么在沟通里应尽可能采用理性的方式,而对于有的沟通对象偏向于感性的,则要从感性认知方面入手,尽可能得到对象的感性认同;在沟通过程中,一定要做到“换位思考”。一人个只有先换位思考,才能体会到对方的感受,才能理解对方的难处,才能明了对方最需要什么,尤其在双方有争议的时候更需如此,因为只有互相换位思考,相对地才能说出对方最愿意听的话,让对方最心暖,让对方最宽慰,从而达到最好的沟通效果。反之,沟通的结果就是争吵,争辩,不欢而散,不但无法通过沟通解决问题,反而,沟通成了制造新矛盾的导火索。因此,在今后的工作中,无论是与领导沟通,还是与同事沟通,我一定会多做一些“换位思考”,尽最大可能做到每次都是有效沟通。总之,经过这次充实的培训学习,我与参与培训的全体成员都深感学有所得,很受启发。我的感觉,此次职业素养培训很有必要,意义深远。不仅使我学到了更多的理论知识,充实了自己的知识储备,更让我开阔了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中,无论是听课还是交谈,无论是所听还是所闻,时时刻刻分分秒秒,我都沉浸在感动与满足之中,顿感语言匮乏,丰硕无以言表。课余时分,与其他同学们齐聚一堂,相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得,使我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去,保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持先进性、责任性,用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的责任完成好上级组织交给的每一项工作,确保医院信息化建设工作顺利的完成。
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