维护消防部接到火警通知后,应迅速成立警戒组,布置好小区内部及外围警戒。 2、清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创造有利条件。 3、控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。 4、保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。 5、加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。 6、保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。六、善后工作1、火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程维修部联系消防维保单位,迅速将消防监控室小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。 2、秩序维护消防部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。 3、统计人员伤亡情况和小区财产损失情况,上报灭火指挥部及现场总负责人。 4、客户服务部组织员工对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际需要给予切实帮助。 5、保洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。 6、组织相关部门召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。7、启动公众责任险理赔程序。七、消防应急处理方法流程图消防主控室接到或发现火警预报接到报警立即传递报警信息,区域秩序维护消防员赶赴报警现场勘察,并反馈信息立即有效组织人员赶赴报警处误报:查明原因,火警消除复位,记录在案灾情重:立即拨打119报消防部门和主管领导灾情轻:组织安保消防员自行处理,上报主管领导火情应急处置火情处置切断燃气、电源等设施,安排人员引导消防车准备消火栓应急,必要时启动其它消防设施秩序维护消防员协助消防部门专业灭火组织人员疏散,进行现场安全保护火情扑灭清理火灾现场,做好灾情记录,追究责任,并向有关部门汇报清理火灾现场,做好灾情记录分析,追究责任(启动公众责任向理赔程序),并向有关部门汇报
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