劣势:1) 决策管理层不在当地,信息、决策沟通不畅;Р 2) 店营业人员素质普遍不高,欠缺工作热情和服务意识;Р 3) 门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。Р 对策:最主要的竞争者,构成最大的威胁。采取市场跟随者战略,待时机成熟可采用市场挑战者战略。1) 在市场区域和经营种类上形成差异;Р 2) 加强特色化、个性化服务;Р 3)提高新书上架与读者订书到位的速度。Р 3.本地个体书店已经长期存在(10余家,分布在学校附件)优势:Р 1) 经营时间一般较长,有一定知名度和顾客群;Р 2) 经营方式灵活:零售、少量批发、租书;Р 3) 价格优势,且有可能出售盗版图书。Р 劣势:1)作坊式门店,环境差,没有文化氛围;Р 2)缺乏经营管理意识,得过且过;Р 对策:此类书店一般不会形成较大威胁。Р 三、商业机会xx的图书音像行业中,虽然本地的新华书店一直占主导地位,但改革开放以来的很多年,xx新华书店的门市业务却不断的在萎缩,门市越来越小,主要靠对教材教辅的垄断经营维持生存。虽然有这些对手先行进入了xx市场,但除了新华书店以外,其他的对手都还没有形成广泛的影响,对市场的占有也相当有限。当然,随着时间的发展,他们对市场的影响会越来越大,地位也会越加巩固。因此,在对手立足未稳的时候,尽快进入xx的图书市场是必要的,也是可以事半功倍的。否则,一旦市场格局已定,大部分读者形成对已有书店的偏爱,再要从中形成自己的优势恐怕就会是事倍功半了。Р 书店定位基于以上分析,xx市区还存在适合小型综合-专业书店生长、发展的市场环境。然而,影响书店生存与发展的因素是多方面的,书店是否进行了准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的重要因素;在书店进入市场之前的初次定位尤其关键。书店的市场定位就是要对本书店的产品和服务进行设计,从而使其能在读者心中占有一个独特的、有价值的位置。定位的核心是“差异化”
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