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保洁考试试题有答案

上传者:科技星球 |  格式:docx  |  页数:7 |  大小:19KB

文档介绍
时应避开阳光强烈的正午,尽量选择在晴朗天气的阴凉无风时候进行,以防中暑和中毒。室内的环境消杀时间宜在夜间非营业时段进行;Р5消杀浓度不宜过高,对施用的农药应每隔一段期限进行一次更换。否则长期过高浓度或长期施用一种农药会使病虫产生抗药性,不利于消杀工作的有效进行;Р6酸性与碱性不可混用Р7施药时禁止吸烟、饮食Р8使用后容器应严格按要求处理Р9工作时消杀药品放置在儿童接触不到的地方Р简述保洁、服务人员的红线标准?(10分)Р1、  玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果;Р2、  私自为顾客提供获取报酬的劳务;Р3、  不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃,推卸责任;Р4、  挪用或盗窃公司或顾客财物;Р5、  窃取或泄露顾客资料或隐私;Р6、  收费不给票据;Р7、  与顾客或同事打架;Р8、  拾遗不上交;Р9、  向顾客或外部单位(含个人)索取小费、物品或其他报酬;Р10、 当值时间擅离职守,造成重大损失。Р简述保洁人员的岗位职责?(10分)Р1熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施设备等的分配情况,以便于顺利开展各项工作;Р2严格按照保洁程序文件和作业指导书,对责任区域内的物业进行清扫、清洁并不断巡视保持整洁;Р3维护责任区域卫生,有效制止各种违章、违规现象,劝阻、制止不卫生、不文明行为,直接向上级报告;Р4爱护清洁工具,用品每次使用后应清洁干净,并统一存放于指定地点;Р5对公共配套设施设备等的损坏情况,及时报告相关主管人员或控制中心进行处理;Р6发现可疑人员或可疑情况,及时与当值安全管理员或控制中心取得联系并进行处理;Р7发现火情时必须及时通知控制中心或本部门工作人员,并按照消防作战图履行相应职责;Р8收集顾客意见并及时向上级汇报;Р9积极钻研本岗位工作中的难点并寻找解决的方法,不断提高自身业务技能,对不能解决的问题需及时汇报上级;Р10完成临时任务。

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