——为何要制定物流预案Р客户满意度:80%满意度来自于特殊、重要活动。需要上下一心、亮剑精神、攻坚克难Р重要销售项目达成:影响公司业绩,物流时间短、任务重,需要集中资源办大事Р考验物流运作能力:达成重要紧急物流需求是体现我司竞争力的重要体现Р(2)有哪些项情况需要物流预案Р客户战略项目保障Р客户重要产品保证Р车辆运输途中异常解决Р(3)如何规划好物流预案Р执行5W1H:工作内容(what)、责任者(who)、工作岗位(where)、工作时间(when)、怎样操作(How)以及为何这样做(why)Р2、应急预案分类Р根据客户的战略部署和紧急程度及车辆应急解决,将预案分为A、B、C三类。Р(1)A类:客户战略项目保障Р目的:确保战略产品物流效率领先对手;调拨及配送签收准确率100%,调拨及配送时效相对标准时效缩短50%。Р(2)B类:公司重要产品及紧俏畅销产品采购物流跟踪Р目的:对于重要产品实施采购跟踪,全面掌握采购物流时效,并做到后续调拨及配送签收准确率100%,调拨及配送时效相对标准时效缩短20%。Р(3)C类:车辆运输途中异常解决Р 目的:确保货物运输车辆不会因路上安全事故原因耽误货物运输时效。Р3、各类应急预案关键点Р(1)A类预案关键点Р厂家—客户全程介入、监控Р商务、物流24小时作业Р提前规划提货、运输方案Р信息实时反馈Р后续跟踪反馈Р配送时效24小时送达客户Р(2)B类预案关键点Р提前规划需求Р配置运输资源Р商务物流集中作业Р信息共享Р后续跟踪评价Р配送时效48小时送达客户Р(3)C类预案关键点Р了解影响车辆运输原因Р掌握厂家物流计划Р根据厂家物流计划做出解决方案Р五、突出奖惩制度,实行目标考核机制Р为实现货物运输安全目标,杜绝事故发生,以控制人的不安全行为为核心工作,明确安全生产奖惩内容,提高驾驶员纠正不安全行为的积极性,全面实施奖惩制度,并对奖惩情况及时公布。
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