秀员工评选方式,变科室评选为科室推荐,医院审查再将材料发放到各科室,由全院职工投票择优评选,医院进行表彰,以此充分调动全院员工的工作积极性。Р 3、广吸食粮,使行风建设成为医务人员的自觉行动。Р 为了提高全院员工的认识,召开了全院中层干部动员会,院长、党组书记XXX同志强调转变服务理念,改进行业作风,加强医患沟通,构建和谐医患关系的重要性,明确了任务,提出具体要求,强调各职能部门、科室要针对本科室自身特点进行层层动员。把提高服务意识,改善服务态度作为工作的着力点。开展员工职业道德,行业纪律教育。聘请了XXX党校XXX副教授为全院员工讲授了“人文精神与医德”和“医患沟通”的医德医风教育课。聘请县委宣传部长XXX同志进行“建设我们的精神家园”的讲课。院长、党组书记XXX同志亲自给全院员工上了“医患沟通Р 是医护工作者的必修课”课程,党组副书记XXX同志给全院员工上了一堂“赢在执行力”讲座,每月下发“行业纪律八不准”、“医院文明用语及服务禁语”、“医院职工行为规范”、“什么叫服务”、“用宽广胸怀对待患者需求”、“良好沟通是融洽医患关系的第一要务”、“如何沟通”、“多用心我们可以做得更好”等学习资料。要求科室每月认真组织学习并记录。组织全院员工开展如何搞好服务工作的大讨论,并进行总结;每年分别组织临床实习生及新进院医护人员进行岗前培训,学习医务人员“医德誓言”、“医德规范”“如何与患者有效沟通”,树立新进人员“全心全意为患者服务”的理念,养成良好的学习、工作习惯,使他们从入院开始就具有高度的责任心、同情心、能设身处地为患者着想,建立良好的医患沟通基础。从举止仪表,服务态度、承诺服务、医德医风等方面强化培训,对进一步提高服务质量和工作效能,改善服务质量发挥促进作用,使职工人人自觉履行服务承诺的内容,文明廉洁行医,严禁病人宴请及送“红包”现象,杜绝医药收受回扣、开单提成等不良现象发生。
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