3.5 收费合理:认真执行国家收费标准,做到收费规范合理,对于有附加要求的工作项目,与客户商定协议收费。Р3.6 应急迅速:接到突发公共卫生事件、食品安全事故事件报告后, 在 20分钟内做好出发准备并尽快赶到事发现场,到达现场后迅速开展调查、采集有关标本和样品, 并于 24-72小时内提交检验检测报告。Р3.7 客户满意:热忱提供优质服务,对客户的投诉和申诉及时受理, 认真调查、客观分析、明确责任,在 5日内做出令客户满意的答复。Р总经理:某某某Р2018年度 1月 1日РG 质量手册管理Р1.概述Р《质量手册》是本公司实验室开展质量活动的基本准则和依据,Р它所描述的实验室管理体系符合 ISO /IEC17025:2017《检测和校准实验室能力的通用要求》等有关法律法规的要求,应保证其完整性、权威性、现行有效性,并加以控制管理。《质量手册》由本公司实验室质量负责人监督实施,并由本公司总经理负责解释。 2.职责Р2.1Р本公司总经理任授权质量负责人负责组织《质量手册》编制、修订、改版、审核、宣贯。 2.2Р本公司总经理负责《质量手册》的批准发布。 2.3Р《质量手册》由质量负责人委托档案文控控科按照《文件管理程序》进行控制。 3.质量手册的编制、修订、改版和再版Р3.1Р《质量手册》由质量负责人组织编写,由总经理组织各部门讨论定稿,并批准发布实施。 3.2Р本公司工作人员在管理体系运行中认为手册的某些内容需要修改时,可提出对《质量手册》进行修改的建议,填写申请,说明修改的内容和理由。 3.3 当对手册章节部分修改时, 应对相应的修订状态进行标识。手册修改后,质量负责人向受控《质量手册》持有者发出修改通知书,及时打印修改页,为全部受控《质量手册》持有者更换有关部分,手册持有者负责填写《质量手册》“修订页记录”。Р3.4 当由于纠正文字、语法、逻辑、排版错误或调整语句,而手册实
全文预览
