以“三个代表”的重要思想为指导,以学习“科学发展观”为前提,不断增强责任心和公仆意识,树立全心全意为人民服务的思想。凡是政务服务中心统一安排的学习、党团活动及大小会议,都自觉积极参加,认真做好学习笔记和会议记录。经常主动学习新政策、新精神,学习典型事例和先进经验,通过学习教育,进一步树立起正确的世界观、人生观和价值观。Р 强化工作职能,提高办事效率。Р 不断加强窗口建设,增强服务意识,努力让群众满意。进一步提高办件效率,提高服务质量,树立良好的窗口形象。窗口人员根据结合本单位的实际情况,规范窗口办件程序,提高办件质量,对授权窗口办理的项目,努力做到当时接收,即时办理,及时办结。认真落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制等工作制度,打造优质高效服务环境,树立良好服务形象,坚持标准化、规范化和便捷化服务,为前来办事人员提供了更快捷更优质的服务,更提高了办事效率。XX年全年共受理办结行政审批及便民服务项目78件,其中会计从业资格证书办理65件、行政事业单位帐户设立审批13件。Р 二、XX年工作计划Р 在今后的工作中财政窗口人员将立足岗位,扎扎实实地开展行政审批和便民服务等工作事项,紧紧围绕“为纳税人服务、为老百姓服务”这条主线,真正做到让群众满意、让社会满意。在优化服务质量、提高服务时效上下功夫,做到提前介入,及时核定,通知办结事项。做到“五个不让”:即增强公仆意识,不让服务对象在我这里受到冷遇;增强效率意识,不让工作和审批事项在我这里延误;增强责任意识,不让工作差错在我这里发生;增强党性意识,不让不良风气在我这里出现;增强纪律意识,不让财政局和“中心”形象在我这里受到损害。Р 在今后的工作中,窗口人员继续牢固树立大局意识,服务意识,按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标,创造性地开展工作,以优质服务为切入点,以提高工作效率为宗旨,真正发挥窗口的服务效能。
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