发展关系、广交朋友,减少摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的( )。РA 协调职能РB 提供服务РC 宣传职能РD 收集信息Р正确答案:AР多选题Р39.【第3章】公共关系的职责包括( )。РA 收集信息РB 辅助决策РC 传播推广РD 沟通协调РE 设备改进Р正确答案:ABCDР多选题Р40.【第3章】公共关系的基本原则包括( )。РA 以事实为依据РB 以公众研究为基础РC 以公众利益为出发点РD 以科学为指导РE 以领导决策为主Р正确答案:ABCDР判断题Р41.【第3章】PR第一性,事实第二性。Р正确错误Р正确答案: 错Р判断题Р42.【第3章】在所有决策和行动上,均以公众的利益为前提。Р正确错误Р正确答案: 对Р单选题Р43.【第4章】通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化,被称为( )。РA 维系型公关РB 建设型公关РC 防御型公关РD 全员PR 管理Р正确答案:DР单选题Р44.【第4章】专门为客户提供公共关系服务的专业机构是( )。РA 公共关系部门РB 公共关系公司РC 公共关系协会РD 公共关系学会Р正确答案:BР单选题Р45.【第4章】( )在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。РA 1979 РB 1981 РC 1987 РD 1996 Р正确答案:CР多选题Р46.【第4章】组织内设公关机构可参考的模式有( )。РA 公共关系委员会РB 部门隶属型РC 部门并列型РD 高层领导直属型Р正确答案:ABCDР多选题Р47.【第4章】公共关系公司的类型有( )。РA 专项业务服务公司РB 专门业务服务公司
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