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服务器故障应急预案

上传者:梦溪 |  格式:docx  |  页数:6 |  大小:25KB

文档介绍
进行处理,并及时清除机房积水。Р(3)若墙体或窗户渗漏水,相关人员立即采取有效措施确保机房安全,同时通知相关管理人员,及时清除积水,维修墙体或窗户,消除,消除渗漏水隐患。Р附件1:Р服务器硬件故障预防与排除Р1 故障预防Р域控服务器双机配置。公司域控服务器担任了DNS、AD、EXCHANGE等服务器角色,机器需要24小时运行,使用率极高,老化快。为了安全,建议配置相同硬件的服务器为备用域控服务器。当域控服务器出现不可恢复的硬件故障时,马上启动备用域控服务器,从而减小域控服务器硬件故障风险。Р2 故障排除Р当服务器出现硬件故障,通过以下步骤排除:Р(1)确定故障原因。依次查看电源、硬盘、内存、主板、处理器等,如条件许可,可使用替换法检测各硬件。Р(2)恢复固件缺省配置。比如去除第三方厂商备件和非标配备件;清除CMOS,恢复资源初始配置。Р附件2:Р服务器软件故障预防与排除Р1 故障预防Р服务器初始状态备份Р安装配置好服务器软件系统,经测试能够正常投入生产使用后,用GHOST软件备份好服务器系统。备份文件本机一份,光盘或移动存储一份。Р1.2 服务器实时状态备份Р公司局域网中有文件服务器,ERP服务器每个星期都会有备份,应每天都会检查其备份情况,做好服务器维护记录。Р2 故障排除Р服务器软件系统出现故障,先对服务器系统查毒,升级相关系统软件,若故障依然存在,将会通过以下步骤排除:Р(1)用备份系统还原服务器系统。GHOST文件还原服务器系统的初始状态,进入“目录服务还原模式”还原系统实时状态。Р (2)重新安装配置服务器。若备份系统还原系统失败,必须重新安装服务器系统。域控服务器系统安装配置顺序:操作系统—AD服务—DNS服务—EXCHANGE服务—“目录服务还原模式”还原系统实时状态;防火墙服务器系统安装配置顺序:操作系统—РISA服务—“目录服务还原模式”还原系统实时状态。

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