民族特色风味的菜肴,且品种丰富。Р5.8.3 游览Р5.8.3.1 游客中心位置合理,规模适度,设施、功能齐备,配有专职服务人员,业务熟练,服务热情。Р5.8.3.2 游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,视野开阔,赏心悦目。Р5.8.3.3 各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)规范标准,设置合理,与景观环境相协调。Р5.8.3.4 公众信息资料(如综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)有特色,品种全,内容丰富,制作良好。Р5.8.3.5 导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。Р5.8.3.6 导游(讲解)词科学、生动、趣味性强,导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。Р5.8.3.7 公共信息图形符号的设置合理,设计有特色,符合GB/T 10001.1的规定。Р5.8.3.8 游客公共休息设施布局合理,设计有特色,数量满足需要。Р5.8.4 购物Р5.8.4.1 购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质与环境协调。Р5.8.4.2 对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。Р5.8.4.3 有能充分体现当地物产和文化的农副土特产品、民间工艺品和旅游纪念品等。Р5.9 旅游安全Р5.9.1 重视安全工作,主要领导为安全第一责任人。Р5.9.2 建立健全安全规章制度,建立有定期和不定期的安全检查、预演、监督和及时报告制度,明确各岗位的安全职责,相关责任人经常参加安全培训和安全教育活动。Р5.9.3 各项安全设施完善,有应急预案,能及时采取防灾、减灾措施。Р5.9.4 山地、水域等危险地段和道路事故多发地段有明显警示标志。Р5.9.5 游客较为集中的区域配有足够的保安人员,以保证秩序和游客安全。Р5.9.6 有相应的医疗急救措施,并配备医务人员和游客常备药品。
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