体和服务品牌。Р2、开展“三选”。在全市开展“十佳服务窗口”、“十大行业标兵”、“十优服务品牌”评选活动,强化示范带动,激励比拼赶超。今年年底前,各行业、各系统要结合实际,普遍评选一批优秀窗口、红旗班组、服务标兵等行业系统先进单位和优秀个人,大力宣传表彰,并好中选优,向市创先争优活动办公室进行推荐。2018年“七一”前,市委将进行命名表彰,大力宣传学习。Р3、推进“三建”。各窗口单位和服务行业要重点从三个方面着手,建立完善推动“为民服务创先争优”活动的配套制度。围绕促进便民经常化,建立完善公开承诺、亮牌示范等制度;围绕促进服务优质化,建立完善“一站式服务”、限时办结、代理服务等制度;围绕促进成效最大化,建立完善群众评议、责任倒逼、绩效考核等制度,努力形成一批实践成果和制度成果。Р四、实施“四项行动”Р1、素质提升行动。以学习型党组织建设为抓手,通过办班培训、业余学习、技能交流等,加强对窗口单位和服务行业党员的理想信念、宗旨意识和职业道德教育,强化政策Р法规、业务知识和服务技能培训,切实提高他们的综合素质和服务水平。Р2、品牌铸造行动。在各窗口单位和服务行业全面深化首问负责、一次告知、服务承诺、限时办结等制度,积极推广帮办服务、联审联批、绿色通道、预约提醒等服务方法,培育一批群众满意窗口和共产党员示范岗。Р3、寻计问策行动。发挥窗口单位和服务行业直接面对群众的优势,通过书面征询、电话回访、民意调查等形式问策于民,广泛征求服务对象的意见和建议,认真梳理和整改他们反映的突出问题,并积极转化成果,进一步擦亮窗口、提升效能。Р4、志愿服务行动。围绕生态环保、助老扶幼、便民利民、平安创建等主题,定期组织党员走出窗口、走进乡村,摸实情、搞宣讲,开展零距离、面对面的现场办公和便民服务。以帮解一批难点事、帮送一些好政策为重点,组织党员开展政策宣传、结对共建、扶贫济困、社会公益等惠民利民活动。
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