. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р14. 现实中,人们往往重视语言沟通,而忽视非语言沟通的重要意义。事实上,非语言信息往往能够更有力地传达信息。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р15. 优秀的团队文化能够代替刻板的规章制度,增强团队的凝聚力,提高团队的创新能力。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р16. 所谓正式沟通,是指组织成员私下的交谈、传闻和“小道消息”等。非正式沟通一般体现的是感情交流的功能。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р17. 危机管理中统一的指挥体制可以节约管理成本。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р18. 内控型人格的人比外控型人格的人排遣压力的渠道和方式多。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р19. 危机管理的基础工作不包括危机风险识别。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р20. 团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上,如果没有信任,团队成员之间的交流和合作就不可能。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р21. 危机的爆发是不可避免的。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р22. 在公共危机管理中,政府是唯一的主体,其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р23. 管理沟通的对象既有个人,也有群体和组织。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р24. 授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分Р25. 当因为组织变革给员工在安全感方面造成压力,组织应该放弃变革。РA. 错误РB. 正确Р 满分:2 分
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