车辆保证金Р业务人员打印《汽车租赁结算单》Р双方在《汽车租赁结算单》上确认签字Р收回收据Р客户领取保证金Р收据、结算单蓝、黄两联交至业务部Р承租方丢失有关票据的,承租方应填写《保证金退还申请》,经审批后进行结算。Р遇有其他特殊情况的,业务人员应填写《业务备案申请》,经审批后进行结算。Р(13)汽车租赁合同的保管Р未结算合同:合同履行期间,由业务人员妥善保管,不得外借,不得带出公司,不得损坏,不得丢失,不得私自销毁。Р已结算合同:已结算合同月末交至办公室,有办公室立卷归档,妥善保管;需要借阅的,至办公室填写《档案借阅登记薄》借阅,并按原样归还。外部人员不得借阅。Р二、租后服务Р1.维修Р(1)市内车辆维修Р——包干车辆,由业务人员提出维修请求,经租后服务部备案,至公司承修。——车辆在质保期内,由业务人员提出维修请求,经租后服务部指定协议修理厂、开据《特约维修单》,审批后至协议修理厂进行修理。Р——在质保期外或特殊车型,由业务人员提出维修请求,上报租后服务部审核,双方联合填写《特约维修单》,经审批后由业务人员办理所需费用的申请手续,到非协议修理厂进行维修。Р(2)外阜车辆维修Р车辆在外阜突发故障或不能回京维修,需要就地进行维修的,业务人员应与客户充分沟通后,提出维修请求,上报租后服务部审核,双方联合填写《业务备案申请》,经审批后方可就地维修,费用由客户先行垫付。客户在结算该笔费用时应交回旧件和***,由业务人员审核后,财务部给予报销。Р(3)维修费用Р保养、维护费用由公司承担。Р因客户操作不当造成对车辆的损伤由客户承担。Р特殊维修费用客户支付,公司视情况酌情承担,杜绝业务人员私自垫付。Р2.出险Р(1)出险车辆维修和理赔由业务人员及租后服务部负责办理。Р(2)出险流程:Р收集材料、指导报险Р提供同档次替换车辆Р出险车辆送修Р接收材料、上交保险公司Р协调定损、修理、客户垫付维修费
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