络售前部、网络技术部、多媒体技术部和生产维修部组成。酒店集团客户部负责酒店管理集团客户销售体系的设计与建设,巩固和加强公司与集团客户的关系,开发客户的其他产品需求,对大客户反映的问题及时协调并落实处理等。客户服务中心负责公司全线产品的全面售后服务工作,由四个部门组成,分别是 400 服务部、 800 服务部、现场服务部和驻店服务部,实现全天候 24小时的全方位客户服务,是公司与客户及时沟通的重要部门,也是公司服务质量的保障部门。 400 服务部:面向酒店 IT经理提供技术支持; 800 服务部:面向酒店客人提供多语言技术支持; 现场服务部: 负责产品售后现场解决问题及巡检等。驻店服务部: 为酒店派驻工程师,当面解决客人遇到的问题。财务部负责公司财务核算及资金管理的部门,负责制订和执行公司的各项预算、决算;负责公司成本控制及资金的调配;负责公司的纳税管理及税收筹划;编制各项财务报表;配合会计师事务所进行各项审计工作;配合政府部门的各项审计与财务稽查工作;支付员工的工资;报销各项费用;负责公司的各项财务核算;保证财务部的各项工作运行顺畅。销售中心负责安美品牌推广;公共关系的开展和维系;合同的谈判和签约。营销中心包括四个部门:产品营销部、服务运营部;产品营销部主要负责具体产品合同的谈判和签约; 服务运营部主要负责服务合同谈判和签约。商务部商务团队作为公司销售、财务、项目及公司高层沟通的桥梁,在安美整体运作中起着关键性的支持、监督与把控、承上启下的作用。商务部主要负责公司合同、业绩核算、项目启动、投标授权、应收回款等所有事务性工作的处理,在工作中规避公司风险,为销售作项目全面服务并考核整体安美销售的业绩及回款。房控事业部针对国内高端酒店和国际酒店管理集团在中国设立的酒店为目标客户群体,负责公司房控产品的销售、项目实施、项目售后工作,由销售部、业务拓展部、售前方案部和项目实施部组成。
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