确地了解客户需求,并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使 D 公司成为 20世纪 90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。 D 公司通过首创的革命性“直线定购模式”,与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为,D 公司的电子商务网站带来了巨大商机,它在整个业务中的比重将越来越大。 D 公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D 公司进入中国后, 面对强大的本土竞争对手—— L 计算机公司,仍然坚决采取网络直销模式,拒绝在电脑城设立分销门店。然而, 中国的销售并没有按照 D 公司管理者的设想取得预期的成果, 中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业 L 公司, D 公司在中国的销售业绩相差很远。D 公司在中国的失败和 L 公司在中国的巨大成功,让我们不由想到一位 L 公司人说的话: “我们更懂中国的消费者。”时至今日,中国的消费者绝大部分没有接受网络购物,尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品,消费者不到现场体验,自己操作一下是不会轻易下单购买的。" ?(1) 、D 公司在欧美的成功取决于哪些因素( ) ?A、了解顾客需求,对客户需求迅速做出反应?B、财大气粗,设备完善?C、政府补贴多?D、与其它企业结成行业联盟?答案: A?(2) 、D 公司在中国失败的原因主要有哪些?() ?A、成本领先?B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系?C、没有考虑到中国的实际情况?D、中国的消费市场没有成长起来?答案: A,B 63、某公司主要经营玉石饰品,共有 4 名员工,其中 1 名经理、 2 名销售员、1 名玉石鉴定师。公司资金有限, 而商业店铺的租金不断上涨, 公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积,同时建立一个网站,进行产
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