也不利于项目的设计质量问题的责任认定。很多专业出身的项目管理人员经常把这些原本经过精挑细选、重金聘请的专业顾问晾在一边, 自己操刀, 这是非常错误的。我常给设计部的同事灌输“会做不如会管”的理念, 让这些学设计出身、有设计情结的设计管理者完成由设计院设计人员到甲方设计管理人员的角色转变, 学会资源整合, 充分信任和发挥设计顾问的专长。但另一方面,也绝不能不管不问或简单地充当二传手,而是要明确地提出工作标准、工作要求, 如时间、效果、设计成果、成本控制等方面的要求, 同时在过程中对各项偏差进行纠正,并在设计顾问提交各项成果后,完成更重要的工作——决策。以上简单地分享了我们选择设计公司的心得。当然很多时候,即便知道该如何选择,并且经过慎之又慎的过程, 也终于与心仪的顾问公司成功牵手, 但也可能还是无法保证今后项目设计的顺利进行。并且也有这样的现象, 不同的业主对同一家设计公司的评价可能会很不同, 究其原因, 并不在设计公司而在业主本身如何管理上。可以说, 选对了并不能保证可以用好。此外, 影响最终成果的一个最为关键的因素是设计周期。合理的设计周期是设计顾问提交一个满意的成果所必须的, 仓促完成的设计总是难以尽如人意, 重新修改反而更加浪费时间,欲速则不达。不要忘记一个质量成本的简单原理——“一次做对最省”。合理的设计周期加上持续的过程控制,才能保证一个满意的成果。总之,设计顾问的选择只是一个开始, 整个设计过程的管理是一个复杂的命题,不是三言两语可以概括完的。结语 2013 年3月, 北京 CONRAD 酒店这个由业主方( 招商局集团)、希尔顿酒店管理公司、设计顾问团队、施工建设团队各方共同倾力打造的奢华酒店终于盛大开幕。从设计到开业的 5 年多时间中, 我们项目管理团队深深地体会到, 如果没有近乎偏执般对品质的苛求, 是没法建造白金五星级酒店的,很多时候,差之毫厘、失之千里。
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