对合理上访的给予定期解决,避免群体性事件的发生;对福利待遇的,征求上级意见,配合上级及时处理;对医疗纠纷的,了解具体情况,依法办理。目前,我局信访维稳工作取得明显的成效,全局没有发生重大的治安和刑事案件,没有发生影响重大的群体性事件,没有发生大的上访事件,无灾害事故,政治大局持续长期稳定。五、下一步打算我局将进一步增强做好维稳工作的责任感和紧迫感,把握关键环节, 进一步抓好信访维稳工作的重点。狠抓定期排查报告制度, 进一步牢固树立“群众利益无小事”思想,把群众利益放首位, 有效预防和及时化解矛盾纠纷,大力加强法制宣传教育,提高干部职工的法制观念,做好维稳稳工作。篇三:信访维稳工作总结 2011 年淳化街道信访维稳工作总结今年以来,我街道的信访维稳工作在区稳定办及街道党工委、办事处的正确领导下,以党的十七大和十七届四、五中全会精神为指导, 全面贯彻落实科学发展观, 按照上级的工作要求和部署, 切实加强对维稳工作的领导,全面梳理本单位历年来上访老户的办理情况,把信访突出问题及群体性事件作为排查的重点,及时发现和处置各种可能引发群体性事件的倾向性、苗头性问题,将突出的矛盾纠纷及群体性事件解决在基层,解决在萌芽状态。截至目前,街道共接待群众来访 116 批次,计 312 人次,办结 112 件, 办结率 97% 。另外还受理上级批转的信件 42件, 做到了件件有回复。经过街道合理控制,积极处理,基本做到合法、有序上访,信访问题得到了有效化解。一、高度重视信访维稳工作,扎实推进工作的开展一是精心组织,加强对信访工作的领导。今年,街道党工委、办事处进一步强化了对信访工作重要性的认识,多次在党政领导会议上研究加强信访工作的措施,要求将突出的矛盾纠纷及群体性事件解决在基层、化解在萌芽状态,并严格执行信访工作目标管理责任制,把信访工作纳入科学发展观考核体系,实行了基层信访工作“一票否决制”。