业中：Р工作开展Р检验《用户回访记录表》、《来电记录表》、《预约记录表》；Р向院长提供需要回访用户资料，方便院长安排回访工作；Р用户接待、服务引领和现场销售活动等；Р接听电话、安排预约、售后通知等，用户回访和邀约工作；Р收银现金对账，确保物、账对应；Р核查患病动物入院、出院等手续是否完整及准备好多种手续所需物料；РР用户意见调查，了解用户感受，对医院评价，和用户对医院有什么合理提议等；Р工作整理Р维持前台形象，保持环境清洁卫生并填写《巡查登记》；Р理货、铺货；Р用户资料更新和分析；Р前台工作交接；Р向院长汇报销售情况、市场活动、用户管理及工作中遇上重大情况；Р工作技能提升Р学习产品知识；Р切记每位宠物信息；Р参与培训学习；Р设计并优化前台培训课件；Р三、下班前：Р1、做好各项工作报表，检验单据填写是否完善、规范；Р2、检验当日用户资料、查对营业额，并对单、交账；Р3、总结当日业绩、工作和计划差距；Р4、检验工作范围内货物、电源设施等情况Р5、立即统计当日未处理事项，做好交班工作（填写交接表并当面交接）。РР【每七天工作】Р对前台多种设备设施进行整体检验维护；Р依据市场环境及实际销售情况结合商品情况进行促销、市场推广活动；Р组织院内现场促销、市场推广训练；Р公布医院会议通知；Р向上级汇报周总结，制订下周工作目标和计划；Р向院长提交形象礼仪评价表；РРР【每个月工作】Р向院长汇报月总结，制订下月工作目标和计划（细到每七天）；Р向院长提交：Р用户回访统计表；Р月度销售报表、美容医疗营业报表；Р市场分析表；Р职员考勤统计表；Р月度商品入库表Р月度商品盘点报表；РР【岗位考评要素】Р前台超市销售业绩；Р个人服务礼仪是否到位；Р天天工作完成情况；Р每七天工作完成情况；Р每个月工作完成情况；Р职员评价。РРРР协和宠物服务Р协和宠物医院РXhvet.cnРWeibo.com/xhpets
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