3、因组织工作造成的突发性事件及应对若出现大面积舞弊、使用通讯设备作弊、考场秩序混乱等现象,监考员应当场及时制止。考点主考或巡视员应做好调查取证工作,并如实记入《考场记录》中,最后由两名监考人员签名。对考生用于作弊的材料、工具予以暂扣,查明事实,按有关规定处理。4、因技术性问题引发的突发事件及应对(1)考试管理机突然断电,应立即排查,如在本场次的有效考试时间内能恢复供电,对考生设置断电续考后重新登录可继续考试。如未能供电,考点主考须立即与市管理员联系,并上报本考点名称、本场次考生的准考证与姓名,申请本场考试作废,等候续考通知。(2)考试管理机出现死机现象时,需重启考试管理机,如能正常使用,考生登录系统可继续考试。如果考试管理机无法使用,须在极短的时间内将C:\ITEXAMPXv5.0和C:\ITEXAMDBV5文件夹拷出。启用备用考试管理机,覆盖至同一目录。考生登录考试系统,可继续答题。同时监考员作出延时处理。如考生仍无法继续答题,须立即与客服联系。(3)考试机突然断电、死机、断网,应立即排查,如在本场次的有效考试时间内能恢复供电,考生重新登录可继续答题。如考试机出现异常,为该考生设置延时并换机续考或重考。(4)局域网感染病毒时,应立即查杀病毒或查出病源机将其关闭。为该考生设置延时,继续答题。(5)考试期间考生机出现大面积无法交卷或者无法登录时,应立即排查网络、机器和机房环境,必要时重装系统,重装系统仍无法解决或者在有效的考试时间内无法解决时,就近原则安排到附近考试结束时间较早的考点进行考试,由发生问题的考点提供车辆并组织转移考生。5、考试延误处理原则一场考试延误时间在30分钟内,经区市小组办公室审核后作延时考试处理;超过30分钟,经市学业考试领导小组办公室审核后作重考处理。6、发生其他不可预知的突发事件时,考点均应及时上报并采取必要措施,努力将不利因素的负面影响降至最低。
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