技能训练2-2邮件账户的设置与管理小王是一家公司的网络客服人员,由于业务越来越繁忙,他感觉多个工作邮箱中邮件的收发、分类、客户档案资料管理非常麻烦,并经常忘记落款或者落款有误。请你通过以下步骤,帮助小王利用客户端软件有效管理自己的业务邮件。1.建立邮件账户准备2个电子邮件地址,在OutlookExpress或Foxmail等邮件客户端软件中进行设置,并测试是否能够利用客户端软件收发电子邮件,然后将操作结果填入表2-2。表2-2邮件账户建立与测试情况登记表操作时间:操作人:客户端软件名称发送邮件协议接收邮件协议能否成功收发邮件不能成功收发邮件的原因操作结论2.管理业务邮件在客户端软件或互联网邮箱中进行以下操作。(1)建立“通讯簿”,并在“通讯簿”中把经常有邮件往来的5人添加为联系人。(2)根据某一规则将联系人分为2组。(3)建立一条邮件分类规则,使收到的邮件可以自动分类。(4)设置个性化签名。(5)给“通讯簿”中的两个组同时发送一封问候的电子邮件,要求:邮件主题简洁明了,有吸引力;邮件签名要有个性化;邮件正文内容自己设定,不少于50字。
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