上答疑、患者满意度调查、VIP服务等,通过医患互动交流,使医护人员能够更好地为病人服务。Р从社会公益看,艾格眼科积极投身社会公益,获得武汉市公益慈善之星。Р从广告宣传上,主要以打出同仁医院商标,提高知名度,给消费者以信赖为主。Р另一方面,通过媒体、问卷回访等形式,提高品牌形象。Р总结:Р 1、武汉爱尔眼科医院经过自身的发展已成为湖北最大的专业眼科医院。它本身已具有一定魅力吸引它的目标消费群体。Р 2、武汉艾格眼科医院凭借同仁医院商标,武汉市新型农村合作医疗医院,武汉市残联制定“白内障.视力康复基地”已拥有已定的消费群体,这是艾格最大的竞争力。Р四、产品自身分析(SWOT分析法)Р 优势(S)Р 劣势(W)Р 机会(O)Р 挑战(T)Р(1)专业:成立时间久,中国知名 的专业连锁眼科医院;Р(2)形象正面:投身社会公益,帮扶弱势群体,参与和谐社会的共建。有爱心、责任心;Р(3)服务优质,价格惠民;Р(4)技术、设备先进专家权威化。Р(1)品牌认知度低;Р(2)没有独特的 USP 或者说USP不够明显;Р(3)市场占有率低、Р公众认可度较低;Р(4)与爱尔等眼科医院相比处于劣势运营中。Р Р(1)通过宣传、广告促销等提高品牌认知度;Р(2)最大可能发挥自身优势的同时,也要注意提炼自身的USP;Р(3)通过“老二定位法”来定位企业,提高市场占有率Р(1)主要是来自竞争对手爱尔等眼科医院的威胁;Р(2)自身品牌认知度的挑战Р总结:Р通过以上分析得出结论:Р 1 眼科医院是当今必不可少的一个行业,普瑞眼科要想在这一行业占有一定的市场份额,就必须通过广告、促销的方式提高品牌的认知度和美誉度;普瑞在最大可能发挥自身优势的同时,也应注意培养自身的USP。Р 2 眼科医院的消费者是分层次的:不同年龄层有不同的消费需求与消费方式,此次活动策划主要是围绕大学生、中小学生家长这两个消费群来分析的。
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