;出台规范家政服务价格的家政服务收费参考标准;制定行业服务规范标准,对家政服务企业开展资质认定,提高服务企业的信用和影响;开展对家政服务人员的培训,实行从业人员持证上岗,提高家政从业人员的素质。同时,协会也可为家政服务企业提供政策咨询、工作协调和排忧解难,及时向政府部门反映家政企业发展的困难和问题,架起家政服务企业与政府联系的桥梁,更好地维护家政服务企业、从业人员及消费者的含法权益。第四,建设家政信息服务平台,发展服务超市。宁波市海曙区建立的81890(宁波话谐音“拨一拨就灵”)市民求助信息服务平台,是整合政府资源,整合市场资源,整合社会资源,无偿为市民和企业提供信息服务的公共服务网络,它除为企业提供“一站式”服务外,为市民提供“全天候”、“全方位”、“全程式”的包括衣食住行、生老病死在内的18大类,18。多项家政服务,既满足群众家庭生活的服务需求,又有效帮助企业扩大了市场,推动了家政服务产业发展。目前,我市已有电信“114”服务平台和市民政局建设的社区服务中心“96596”信息服务网络,同时还有很多中介信息服务,但信息多渠道、资源分散,提供服务的信用度不够。建议我市有关部门按照统一、规范的要求,将各类资源进行有效整合,建设武汉家政服务平台--服务超市,在服务供给和需求之间架起一座诚信服务的桥梁,解决居民找不到服务和不敢接受服务,而服务企业又不知道谁需要服务,需要什么服务的矛盾。该服务平台要通过严格的资质审查,建立加盟服务企业进入与退出机制,规范市场准入标准,通过择优惩劣机制和舆论监督,将不符合要求的企业淘汰出局,引导服务企业拓展服务范围,开发新的服务项目,有利于企业持续发展和鼓励自主创业,客观上形成行业管理体系。同时,通过该服务平台,及时了解和掌握居民服务需求,使不同层次消费需求得到满足,形成诚信经营的居民服务体系,保障居民便利、安全、放心消费,以更好地推动和谐武汉建设。
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