•管理,对进入大厦的送餐人员实行以下管理:(1)?送餐人员需在大厦物业管理办公室办理出入证,并在指定的出入口进出,保安员在“送餐人员登记表”上进行登记后方可入内,离开时注销。(2)?送餐人员只准乘坐大厦内的货梯上楼层送餐,不得在大厦内到处游荡、乱窜,不准到达与送餐服务无关的楼层。(3)?送餐人员要衣冠整齐、整洁,不得穿背心、短裤、拖鞋进入大厦。(4)?送餐人员送饭数量多时,应注意小心行事,以避免泼撒而污染环境。(5)?迁反上述规定者,保安部将按规定处理,严重者拒绝其进入大厦送餐。4、客户代锁房门为加强治安管理,保证客户财产安全,对为大厦代锁房门作如下规定:(1)?客户有下列情况之一的,物业公司将为客户提供代锁房门的服务:客户由于门锁损坏而委托管理公司代锁的。保安员在巡楼时发现客户单元房门门缝过大,为安全起见将该房门再加一•把锁。保安员在巡楼时发现客户单元房门没有锁的。(2)?在发现客户未锁门时应注意的事项:由保安员在客户门外留守,并及时通知该房客户回来锁门。若联系不上客户或客户不回来锁门并口头委托管理公司代锁时,则由保安部帮其代锁,并贴上“关于提醒客户注意锁好房门的通知二被代锁房门的客户回来开锁时,应检查房间内物品是否齐全,如无丢失,则写一张证明给保安部存档,如有物品丢失,保安部则应积极协助客户到派出所报案,并密切留意该房的情况。(3)?为达到增强客户安全防范意识、提高客户自我防范能力的日的,将向多次忘记锁门的客户收取一定的管理服务费。客户因特殊情况委托代锁的不收费。公司门缝过大而代锁的不收费。第一、二次发现没有锁门而帮其代锁的不收费,但须请其签认“代锁房门确认记录”。从第三次起发现没有锁门而帮其代锁的每次收费50元,并发给“关于收取锁门服务费的通知”。5、监控系统的操作按照《保安监控系统操作规程》中的相关规定进行操作,充分发挥监控系统为提供客户人身财产安全保障方面的作用。
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