第二十八条值班值守员履行机构改革期间有关紧急情况接报,发挥运转枢纽作用,负责报送和通报紧急情况或突发事件信息,传达和督促落实上级处置情况的决定和指示指令,组织信息汇总和综合协调工作,值守人员应坚守岗位,按时交接班,做好记录。第二十九条各级单位在机构改革中一旦发生紧急情况,须在10分钟内向本级应急领导小组报告,本级应急领导小组能够及时有效处理控制或解决问题的,事后以呈报形式报告总关应急领导小组。难以控制处理或问题局面复杂,需报请上级应急领导小组解决处置的,须在紧急情况出现后1小时内报告总关应急领导小组。必要时可边报告、边处置。第三十条落实“核实准确”原则,报告内容要客观真实,找准问题原因,重点要素要准确,不得主观臆断。事发地海关单位在发生紧急情况或突发事件时,可视情况性质、特点和影响范围,在向上级报告的同时,通报当地党政领导和有关部门,求得各方面支持配合。第三十一条落实“追踪反馈”原则,事发地海关单位应将紧急情况或事件的原因、变化动态、应急措施、处置结果等情况随时向上级海关报告。第三十二条报告程序按照应急预案规定程序报告,即隶属关现场发生紧急情况后应立即向本级值班室或应急领导小组报告,同时通报本级相关部门协助,情况紧急时直接报告关领导;呼和浩特海关总值班室接报后,立即向总关应急领导小组报告,并视情抄报有关部门;应急领导小组组长应视情况事件性质、危害程度商定解决对策,是否启动相关应急响应,下达处置指令,同时立即向关领导报告。如遇重特大疫情等突发事件发生,值班员要采取一切措施尽快掌握情况,力争在15分钟内向总署总值班室电话报告、30分钟内书面报告突发事件情况,事发地原各检验检疫分支机构在特别紧急情况下可直接向总署总值班室报告突发事件情况,并抄报上级单位。各单位密切关注事态进展,加大续报力度,在网络未连通时,总关和隶属关配合原检验检疫局(含分支局)报送重特大突发事件情况的电子文件。