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“建行惠懂你”APP答疑手册

上传者:你的雨天 |  格式:doc  |  页数:8 |  大小:22KB

文档介绍
重新发起再进行上传操作。(9)企业工商注册信息不存在或工商数据不一致?原因或解决办法:客户在认证企业之后再去做的三证合一,再发起授权报错。(10)发起股东会后进度查询页面中看不到点击终止按钮原因或解决办法:①请确定是否为股东会发起人;②请确定是否发起后有过注销行为,若有,24小时候重新发起。(11)不符合股东会发起条件原因或解决办法:工商信息返回股东类型是其他投资者,股东类型为自然人股东、农民自然人、非农民自然人、外籍自然人、华侨,不包括其他投资者,所以发起股东会失败。(12)为什么看不到终止股东会按钮?原因或解决办法:股东会发起人点击进度查询。(13)股东会提示合同已锁定?原因或解决办法:合同锁定可能是股东人脸识别次数过多。4.在线授权(1)贷款支用时,提示未设置交易密码原因或解决办法:请点击我的-安全中心-交易密码设置按照提示进行操作。(2)点击贷款申请,报错“未能处理您的请求,请稍后再试”原因或解决办法:在授权这个页面报错是由于客户点击上一个页面到这个页面太快了,中间需要间隔两秒钟,客户点击一秒钟不到,中间征信没有准备好,这个也在优化,先让客户再重新试一下。(3)交易状态不确定。如您正在办理资金交易,请查询账户明细确认账务情况,避免重复交易。错误代码0250E。原因或解决办法:交易超时,请稍后重试。(4)贷款申请时,暂未能处理您的请求,请稍后再试。错误代码:YBLA0672X020、YBLA0672X022原因或解决办法:不符合建行小微快贷办理条件。(5)贷款申请授权界面,“单笔查询请求和批量查询请求中被查询企业不存在”。原因或解决办法:①请核对该企业的中征码是否正确;②若正确,请核实该企业的中征码是否为新生成的,新生成的中征码要几天后才能办理业务(一般需要一周)。(6)贷款支用时,提示未设置交易密码原因或解决办法:请点击我的-安全中心-交易密码设置按照提示进行操作。

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