。预定客栈、酒店等等。通过手机无论何时何地都能随时获得旅游服务。获取服务的方式更加自由,语音识别、二维码识别,手机认证,指纹认证等等多种方式可供选择。(1)智能导览▲智能导览示意图智能导览立足于公共服务平台,其主要功能是向游客提供景区信息查询和介绍,对游客旅游线路的选择提供预判支持。智能导览包含了景区的路线、景点、服务等信息,游客可以在公共服务平台门户进行查询,游客选择自己感兴趣的与景区相关的信息进行查询和了解。(2)智能门票智能门票服务包括两部分:智能购票系统和智能验票系统。▲智能购票示意图智能购票系统允许游客通过网络访问搜索门票信息,在了解和确认购票信息之后通过系统与支付平台进行交互和业务处理,支付完成之后点票以二维码的形式被发送至游客的手机上。在景点入口处出示二维码门票系统进行信息验证信息确认,放行游客统计门票使用信息,并反馈给景区和商家检票扫描系统读取二维码门票信息▲智能验票示意图智能验票系统在景区入口处对游客出示的手机上的二维码门票进行扫描,读取二维码门票信息。系统对读取的门票信息完成验证后返回授权信息,扫描终端收到系统返回的确认信息后对游客自动放行。同时,智能验票系统对门票的使用进行记录、汇总和统计,并反馈给景区和商家供管理使用。3.2.2项目功能:公共服务平台——信息整合和规范化建设▲案例展示通过收集商家信息、与商家形成合作、规范商家经营,将商家信息、商品类型价格整合在公共服务平台上,让游客能更方便了解,做出选择。让景区“宰客”现象得到有效遏制。同时也能向商家提供支撑经营数据、景区游客游玩轨迹,商家可由此做出经营决策,例:游客最爱哪些产品;某时间段的人哪些游客最多;某个区域游客最爱去;通过收集商家信息与旅游大数据的分析,形成成信息全方位采集,数据统一汇总、智能辅助分析决策和多联动系统处理的一个闭环的旅游信息化管理决策流程。3.3旅游大数据3.3.1大数据的获取
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