探索。要将传统的“管理”理念转变为“服务”理念,在做到“严格管理、文明执法”的基础上,服务辖区居民,服务管理对象,进一步做到“热情服务、勤政为民”。同时,要加强宣传工作,提高全民守法意识,营造规范化城市管理氛围。(二)依法管理——要深入贯彻落实国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、河南省《城市市容和环境卫生管理条例》实施办法及我市的相关城市管理政策等,广泛宣传我市新出台的《城市养犬管理办法》,严格各项审批制度,加大文明行政处罚力度,遏制占道经营,管理好、保护好城市市容环境秩序。下一步我们将开展“三理四心”(即纠正违章有理、宣传教育说理、执法尺度合理;调查核实细心、说服教育耐心、有情操作诚心、处理问题公心)执法,对违章当事人实行“一劝告、二教育、三警告、四处罚”的渐进处罚法,做到严格执法、公正执法与文明执法、避免出现一些暴力抗法等事件的产生,有效地遏止各类违规行为。(三)和谐执法——要坚持以人为本,强化城市管理的服务功能,努力满足广大市民的生活需求,实现管理者与被管理者的统一,人与环境的和谐。要积极探索新型管理模式,确保“让城市居民生活好”的同时,让“弱势群体活下去”,并且要“让弱势群体活得有尊严”。下一步,我局将向上级政府部门提出申请,为流动摊贩划定临时经营区域,给流动摊贩生存的空间;另外,我局将邀请部分人大代表和辖区居民,通过组建城管志愿者队伍、市容文明劝导员队伍、市容义务监督员队伍等方式,进一步激发广大市民自觉参与城市管理的热情,提高城市管理工作质量和执法效果。实践证明,抓城市管理不是政绩工程,也不是面子工程,而是民心工程、民生工程。主任、各位副主任、各位委员,区人大常委会对我局开展的这次工作评议,是对我局城市管理工作的鞭策和支持。我们将以此为契机,乘势而上,多管齐下,积极推进我区城市管理工作的深入开展,向区委、区政府和广大市民们交上一份合格的答卷。以上报告,请予审议。
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