。税收执法监督渠道有两条:税务系统内部的监督渠道与外部的监督渠道。畅通税务系统内部的监督渠道,关键在于畅通系统内的信息交流渠道。外部监督渠道的构建可从两方面入手:一是在税务系统内部开设专门的投诉电话和网站,同时指定机构,负责处理投诉、质询;二是政府统一设置投诉电话和网站,同时指定机构,负责处理投诉、质询,并将有关情况在新闻媒体上公开,增强监督力度。(七)加强税收执法干部队伍建设。根据执法工作和执法人员的特点,制定分批、分层次的培训规划,建立每月一天的执法人员“学法日”制度、领导干部集体学法用法制度。制定并推行税务行政执法人员主体资格认证制度,加强对执法资格和执法证件的管理,健全对执法人员的动态考核制度和执法等级制度,对不依法履行执法职责,或不适宜继续从事国税行政执法工作的人员,坚决取消执法资格,按有关规定调离执法岗位或清除出执法队伍。加强税收执法人员法律知识更新培训,实行新法律、法规实行前的专题培训、考试制度,确保执法人员素质与岗位职能相匹配。(八)拓宽税法宣传覆盖面。丰富税收宣传载体,采取多种形式,大力开展税法宣传活动。一是坚持内外并举,双管齐下,以税法阐释、政策解读、办税程序等内容为重点,做好日常宣传工作。二是精心抓好税收宣传月活动,充分利用各种宣传资源,积极创新宣传方式方法,大力宣传税收对加快经济发展方式转变的职能作用,进一步扩大宣传的辐射面和影响力。三是加强纳税服务、办公室、税政、税源管理、稽查等各职能部门税法宣传的统筹联动,坚持集中宣传与日常宣传相结合,丰富宣传内容,改进宣传方法,增强税法宣传的影响力和实效性。新形势为税务系统进一步推进依法行政提出了新任务。全国税务机关和税务人员必须进一步坚定法治理念,科学把握法治规律,主动适应环境变化,努力使依法行政真正成为指导各项税收工作的基本准则,并且落实到税收工作的各个领域和具体环节,实现税务人员在制度约束下自觉依法办事。
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