培训,由帮办工作领导小组成员主讲,普及与帮办服务工作密切相关的业务技能。强化培训学习,有效提升了帮办人员的服务能力。同时,为帮办人员提供各种便利,保证帮办人员有时间、有精力、有条件做好服务工作。发挥职能,实行对接服务。在帮办过程中,凡涉及企业,大到征地、融资、营销,小到办理证照、建设施工、企业用工等,都贴身帮办,全力对接服务。为缓解企业融资困难,今年6月份,经信局专门花一个月的时间开展金融服务进企业活动,带领专业银行深入企业一对一开展信贷对接活动,成效显著,至目前已为工业企业落实贷款2.6亿元,争取上级扶持项目资金434万元,有力支持了企业发展。针对少数企业管理薄弱的问题,经信局确定20家企业为重点进行逐户帮扶,促使企业规范化管理,提高了企业的经营管理水平。积极开展人才引进工作,先后帮助企业引进中高级人才19名。元至10月份,共为企业办理排难解困事项70余件。创新举措,拓宽帮办领域。市经信局在帮办服务工作中不断探索新举措,积极创新方式方法,多层面切入,提高帮办服务水平。一是结合科室职能进行分类服务。经济运行科侧重于服务企业营运和资金融通。投资与科技科侧重于解决项目建设中的困难和矛盾。政策法规科侧重于招引洽谈,与部门衔接。行政服务科侧重于事务性服务。二是对帮办企业实行定期拜访制度。通过“一周一拜访、一天一电话,一事一短信”的联系方式,跟踪了解项目动态。三是坚持"每周一汇办”制度。每周五定时召开碰头会,汇报帮办工作进展,研究帮办措施,明确职责任务,限定帮办时间。四是从“细”字入手,实施人性化帮办。从房屋租赁、水电安装、电话送号、子女入学这些小事入手,始终将服务走在客商的前面,工作适应客商的节拍,做到以诚招商、以情感商、以心留商。近两年来,市经信局共引进项目8个,其中5000万元以上项目4个,1亿元以上项目4个,协议引进项目10.05亿元,到位资金5.5亿元。(**市经信局孙鑫)
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