极性。3、这一天你值班,社区李奶奶患病在身,来反应邻居临近高考的小孩深夜练习钢琴,严重影响其休息,已经忍无可忍,来社区反应。请问你怎么处理?【中公解析】【答题要点】第一,热情接待李奶奶,请李奶奶先坐下消消气,端茶倒水,等李奶奶心情稍微平静以后请她详细地说明事情的原委,并耐心做下记录。待李奶奶说完后,表示我们会尽快协调这件事,先请她回家去休息,我们会尽快给她一个答复。第二,走访这位弹琴的住户,一方面说明我来的目的,把李奶奶患病的情况和目前受到的影响跟这位住户说清楚,另一方面也要了解一下她孩子的学习安排和考试进度,跟这位家长好好谈一下,希望她们能够体谅李奶奶的难处,尽量能够做找一些不影响李奶奶休息的时间练琴,当然也不能影响孩子高考。第三,在和这位家长协调差不多后,找一个合适的时间到李奶奶家讲明处理结果,如果有可能的话也请这位邻居一同随行,给李奶奶道个歉,并尽量跟李奶奶协调好今后练琴的时间,以达到既不影响李奶奶休息,也不影响小孩练琴考试。4、许多社区附近的单位工作人员,因为车位紧张,将车停在社区停车位上。领导让你去处理此事,请问你怎么办?【中公解析】【答题要点】第一,作为社区工作人员,我们对随意停在我小区停车位上的车辆没有拖车权和违停罚款等权利,因此我们要针对目前的情况合理维护好社区居民的停车权,避免社区附近的人员抢占停车位。第二,给社区居民免费办理停车证,并设立自动伸缩门,今后停车要凭证刷卡停车,这样可以避免非小区居民随意停车。第三,可以在小区的停车位两侧划停车线,并设专人专岗,对进出车辆统一查证管理,可以有效杜绝非本社区的居民随意停车,并且要规范本社区车辆的停放秩序,这样可以做到统一管理。第四,我们可以联系城市规划局或者相关部门,说明我社区目前的停车情况和社区环境,可以建议在社区未开发的空地或空地周边新开辟停车场,也可规划修建一个地下停车场,采取谁投资谁收益的原则,低偿出租。
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