应详细阅读并认真填好保修卡,交回我公司安装调试工程师,同时在安装调试结束后,请认真填好我公司的安装调试报告中贵司应填写的内容,由我公司安装调试工程师带回,并且即日起完全享有我公司的售后服务。A细则(符合以下条款的我公司免费保修一年)严格按培训课程所要求的作业流程操作使用设备,无犯规,误操行为的。属系统内元器件的质量问题的。属系统组装、安装后遗留的问题的。非认为因素造成,不能判明的。B细则(符合以下条款的我公司提供长期免人工费保修)使用我公司产品,并常年向我公司购买生产所需消耗材料的。扩大生产规模,继续采购我公司设备的。提出重大技术方面合理化建议,并提供相关细节一经采用的。C细则(符合以下条款收取材料工本费)长期不按正常操作程序,引起设备损坏。误判断引起误操作的。外部因素改变引起设备不能正常工作和损坏的。D安装调试细则我公司正常安装调试培训时间为3-5天,为贵司培训操作与维修技术人员,包括熟练掌握设备的正确操作,维护保养及一般故障的判断排除,设备随机附有详细介绍具体内容的使用维护说明书。E设备验收1、设备整体运转正常,生产能力达到合同要求。2、设备所有零部件及技术性能与购销合同相符。3、在设备水道入口处水质要求与灌装生产出的成品水质相符合。F设备故障解决方法当客户在使用中出现明显的故障,电话联络中客户以明确表示明白并可通过发货寄送配件解决之,则由工程部填写《售后服务发货申请单》交与采购部,由采购部以邮寄或快运方式将配件交付对方解决。若设备在保修期内出现问题,无人力不可抗力事件的情况下,我公司会在12小时内赶到现场为贵司提供技术服务。维修人员至客户处完成维修后,填写《售后服务报告》经客户验收签字后交回工程部保存;在维修过程中,出现无法解决的问题时,维修人员应及时反馈工程部解决。需维修时请提供以下资料,以便维修人员快速查清故障:故障的现象是如何判断出来的对相应故障所采取的相应措施
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