针线包内放有:针、线、老花镜、剃须刀、梳子、润肤露。再送上一壶热水、一声问候、一个称呼、一个微笑。一次全面的入院介绍、贴心的健康教育、细致的出院指导。流动小餐桌、舒适坐便椅。让病人找到家的感觉,体会到亲人般的呵护。(3)?强化基础护理薄弱环节,突出三分治疗、七分护理,做病人的贴心人(4)?细化服务流程:各项护理技术操作流程、护理人员行为流程。达到护理技术操作标准化、护理人员行为规范化、护理工作有衔接、护理服务无缝隙。(5)?逐步落实便民措施3加强护理人员三基及专科知识技术培训,提高护士内涵及知识技术水平(1)?推行护理人员记读书笔记,每月召开一次读书笔记座谈会(2)?实行轮流讲课,每月一次,年终评出讲课优秀者(3)?选择疑难病例、护理问题较多病例进行护理查房,探讨护理效果、总结护理经验,每月一次,必要时随时查。(4)?提倡普通话晨会交班,半年评选一次,评出1——2名晨会交班明星。(5)?鼓励护理人员自学、函授学习(6)?培养专科护士2——名,重点培训专科知识、专科技术。采用科内培训及外出学习。成为合格的呼吸科专科护士。(7)?自做呼吸科护理人员工作手册,反映呼吸科护理人员一年来每个人的工作情况及成长经历,呼吸科护理人员人手一册。4护士长加强督导,不断完善服务,不断提高质量5实行人性化管理:无情的制度,有情的管理。关心护士,体贴护士,理解护士,爱护护士。尽最大努力为护士做点什么。打造温馨病房、和谐科室品牌6科研论文:鼓励护士在工作中积累知识,总结经验。一年每人至少发表一篇论文。大胆探讨,集体做一项护理研究。暂定项目:临床静脉留置针留置时间及封管液选择的探讨研究。召集全科护理人员进行更新完善呼吸科护理常规,达到既有临床实用意义又有推广使用价值。7严抓带教,培养合格护理接班人8节支增收:增强营销意识,创收。一次性耗材严格管理,入出相符。医护协作完成预期目标。单县中心医院呼吸科护理