务对故障进行排除。由于需方操作或保养不当等原因所引起的故障,供方同样有义务进行必要的有偿技术服务直至设备正常开车。5.3在质保期外,供方同样有义务回复需方提出的有关技术咨询。如出现问题,在得到需方通知后2小时内给予答复,24小时内供方做成书面解决方案,双方共同协商解决。5.4在设备安装调试过程中对需方操作人员进行现场技术培训服务:讲解设备结构、性能、各润滑点位置及操作中应注意的事项;5.5讲解设备在运行中可能出现的问题及处理方案;5.6讲解设备保养、维护及易磨易损的快速更换和维修;5.7解答需方提出的相关技术问题。5.4供方每年派员上门调查服务两到三次,对设备进行必要的检测和技术升级。5.5供方承诺能终身向买方以优惠价格供应各种配件。6、文件交付:6.1设备总图设备总图应表明所有设备各组件的精确外形和尺寸及与其他设备相连接法兰尺寸,以及检修、生产维护最小或适当的空间要求。6.2设备基础图与荷载图应表明详细的基础尺寸及荷载数据,包括详细的技术受力、驱动基础受力,起吊方式及要求,通道、孔或预埋钢板、电缆沟和支撑等。静荷载和动荷载能保证招标方进行土建工程设计。基础图需为设计院提供CAD电子版。6.3设备和电动机技术性能表、设备性能曲线。6.4润滑脂的消耗及型号。6.5详细控制要求,电气控制原理图、电气控制柜(箱)的外型尺寸图、安装方式及要求、详细外部接线图。6.6供货时应提供的技术文件但不限于如下内容:6.6.1提供设备安装方案、调试、试运行和运行说明书,以及组装、拆卸时所需用的技术资料。6.6.2安装、运行、维护、检修所需的详细图纸和技术文件,包括设备总图、部件总图、分图和必要的零件图等。6.6.3提供备品、配件总清单和易损零部件图。6.6.4设备和备品管理资料文件,包括设备和备品发运和装箱的详细资料(各种清单),设备和备品存放与保管技术要求,运输超重和超大件的明细表和外形图。
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