陇南中流物业服务有限公司服务管理工作整改报告市建设局:接到你局的整改通知后,我公司及时召开领导班子会议,对照这次检查中存在的问题进行了深刻的剖析,按照检查组提出的整改要求并结合我公司实际,经反复自查、讨论,在借鉴其他公司成功经验的基础上,就如何加强规范管理,提高服务水平,提出了切实的整改方案,特报告如下:积极参加建设部门组织的业务培训,认真学习相关法律法规和实际业务知识,努力提高服务管理水平。按照上级要求和物业服务实际需要,健全组织机构,公司下设财务部、客服部、维修部、安保部、保洁部,具体负责小区物业费用收缴、业主需求服务、水电管网维护、其他基础设施维护、秩序巡逻管理、环境卫生等服务管理工作。认真落实公司从业人员劳动合同的履行,预防从业人员流动,确保从业人员稳定固定办公场所(已将?号楼第?层号房固定为物业办公室),完善办公设施,为物业服务提供基础保障。立足目前实际,着眼长远发展,根据本小区居民生活需求水平的日益提高和周边环境的变化,不断调整工作思路,进一步完善基础设施,增强服务意识,转变工作作风,提高服务水平。主动向上级主管部门请示、汇报工作,随时接受督查检查,虚心听取批评意见建议。七、完善制度,责任到人,团结一致,相互协作,努力创建业主比较满意的物业服务公司。以上报告妥否,敬请指正。二〇〇三年七月三十一日
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