水平和竞争能力,确保产品性能、可靠性、安全性、经济性达到相关标准规定。 公司的用户服务质量目标是:全公司树立“上道工序为下道工序服务,全厂为用户服务”的思想,在实行三包的同时,积极做到三保:“保证向用户提供满意的产品,保证及时向用户提供充足备件,保证向用户提供优良的技术服务。一、机构与设施 公司设立质量管理部,直属总经理领导,负责产品生产全过程的质量管理及组织ISO9001实施。总经理主管企业的质量管理工作,高级工程师,具有丰富的生产和质量管理经验;质量管理部门负责人,工程师、助理工程师,有多年的机械设备生产和质量管理的实践经验,对产品生产和质量管理中的实际问题具有较强的处理能力。质量保证部分QA和QC两部分,其人员数量与生产要求相适应。QA负责生产全过程的质量监督和检查;QC负责原料、半成品(及成品的质量检验这为保证产品质量提供组织保障。 质保部配备了如三项功率测试仪、红外线测温仪、超声波探伤仪、拉压力测试仪、转速表、噪声测试仪等先进设备,其检测设施与生产规模和检验要求相适应。二、生产过程的质量控制和产品质量状况公司建立了完善的质量保证体系,制定了《质量手册》、《供应商质量审计程序》、《物资入库验收、储存、使用管理规程》、各种物料质量标准、各产品工艺规程及操作法等一系列文件,并严格执行;每台产品都建立了完整的生产记录和销售记录,可追踪。不合格品严格管理,制定了《不合格品处理程序》,并严格执行。对用户的质量投诉和质量意见能及时处理多年来,我公司产品质量稳定,市场抽检合格率为100%,享有良好的市场声誉。三、认证情况公司2000年就获得中国机械工业质量体系认证中心的ISO9001资格认证。公司根据GB/T19001-2000idtISO9001质量体系模式,编制、管理和实施质量体系文件,保证了生产经营活动高效率,高质量的运行,使每一台产品高效可靠的为客户服务。
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