统,规范了医疗服务价格行为,消除人为定价、随意定价的现象。经管办专设有价格管理权限,物价管理员通过价格信息化管理系统,对医院执行的项医疗服务价格、近干种医用卫生材料,进行日常维护、修改。3.3实行绩效管理为提高全院收费部门监督和管理力度。医院将物价考核纳入科室精细化管理考核。在精细化管理考核指标中增设了物价执行奖惩指标,并直接与临床、医技科室的经济效益挂钩,有效减少了记账差错率,提高了全院执行医疗服务价格的准确率。4加强医疗服务公示监督,提高医院的诚信度。4.1提供查询设施医院在门诊、住院部大厅、收费处及各科室的显著位置,安装了自助查询系统,设置电子滚动屏、电子触摸屏,患者随时随地可持“一卡通”就诊卡在电脑中查询医疗服务价格标准、当前消费、结余等,让患者做到明明白白消费。4.2坚持公示制度按照物价部门要求,利用信息化手段的电子触摸屏、电子显示屏等将常用收费项目和价格予以公示,并公布本医疗机构的投诉电话和价格监督举报电话,随时接受监督。医疗服务价格变动吋,应及时变更相应的公示内容。4.3自觉接受监督在加强价格管理中,对公示的医疗服务价格要自觉接受广大患者及社会机构的监督。医院建立健全了自我约束机制,增强价格透明度,对患者的疑问要及时给与明确的解答,接受患者质疑和社会监督,进一步树立医院的诚信品牌和良好形象。医疗服务价格管理和控制是国家体现民生的重要的方针政策,是社会关注的热点,关系到社会和谐稳定和医院形象。严格执行医疗服务价格项目,规范收费流程,创建规范收费,获得医疗机构良好信誉,为医患和谐关系提供保障。参考文献⑴孙岩涛•加强医院医疗服务价格管理的思考[J]•中华现代医院管理杂志,2010,8(2):50-53・⑵陈守坤•医疗服务价格公示存在的问题及对策[J]•卫生经济研究,2008,3:40[3]张奉坤,高文东•医疗服务价格管理的几个问题[JJ.2009,28(1):112
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