、拖欠水费事件进行打击和处罚。七、树立服务意识,加强自身修养,提高为民服务水平,对用户反应的问题要及时有效解决。八、制订应急预案,对可能发生的意外进行分级,采取相应措施,保证正常的安全用水。九、努力工作,认真工作,敬岗爱业,无私奉献。供水管理制度1、供水设施必须定期维修保养,不断搞好设备改造更新,确保设备完好和安全运行,保证设备的使用效率。2、执行“一户一表一龙头”,用水申请,供水到户制度。定期抄表计量,按规定收费。3、水厂工作人员,必须持证上岗,依法依规管护,接受监督,搞好优质服务。4、制定应对突发水污染事件、洪水和干旱等特殊条件下供水安全保障的应急预案,确保供水安全。设备管护制度1、要加强水工设施管护,引水堰、沉沙池应经常排污清洗,金属设备应经常维护,保持操作灵活使用正常。2、要加强一体化净水设备管护,按设备使用说明书的操作规程、养护要求严格执行,确保设备正常运行。3、要加强输、配水管道设施的巡查维护,定期管道排污清洗,做好露天管道的防护养护。4、要加强水厂地表的排水和清水池的弃水通道管护,做到安全畅通。5、设施、设备更新维护要做好记录,技术资料及时收集并妥善管理。供水安全制度1、供水工每年进行一次健康检查,凡患有不适合公共卫生服务疾病者,不得从事供水工工作。2、严格国家《生活饮用水卫生标准》,认真执行【饮用水卫生许可证】制度。坚持适时投药、消毒,认真监测水质,出厂水质达标。3、依法保护水源地及水厂设施,禁止排放工业废水和医疗单位生活用水,严禁使用剧毒性或高残留性农药,严禁设立有毒物品仓库,堆放垃圾、废渣、粪便,防止水质污染。设置保护、防护区警示标志。4、水厂应保证供水正常,需正常维修的应提前一天通知用水户,对突发性事故,如管道破裂、供水设施损坏等特殊情况造成停水,应及时组织抢修,尽快恢复供水。5、防止有自备水源的单位或个人的管道与自来水厂的供水管道连通,预防水质污染。
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