展及放松的重要性,及时询问会员有无不适感觉,随时调整伸展的力度和角度。•将会员带到洽谈区,拿出健身方案,对会员进行私教课程的推广和销售。五、更换私人教练(-)会员由于对原教练授课不满意要求更换1.会员提出更换私人教练时,教练经理应在2日内与会员取得联系,了解会员更换私人教练的原因,有无迟到、早退、旷课,私口承诺会员等情况,了解会员有无理想教练,并作出相应解释;2.找到当事教练,进行沟通,确认会员更换教练原因;3.根据会员要求可由会员任意选择一名同等级的教练或由教学部经理推荐教练完成该会员的剩余课时。(-)由于原教练离职导致更换私人教练1.私人教练须提前一个刀向教学部经理提交离职中请,并填写《离职私人教练会员交接表》,提交免费与收费私教课程的会员信息;2.教学经理督促离职教练2日内完成对会员的通知,确保离职教练所带的每位会员了解该教练将要离职。3.教学部经理监督协助私人教练在提出离职中请到正式离职期间将收费会员推荐给其他教练,并办好课程交接手续(教学部经理,离职教练,新教练,会员四方签字确认);(三)?由于会员转课导致更换私人教练会员将私教课程转让给另一会员,另一会员要求更换私人教练来完成转让课时的,根据会员要求可由会员任意选择一名同等级的教练或由教学部经理推荐教练完成该会员的剩余课程。(四)?其它1.更换私人教练须填写《更换私人教练登记表》,并安排相应私人教练进行交接工作;2.新教练须在2日内与会员取得联系,建立良好会员公共关系,并预约会员进行训练;3.会员转课或更换私人教练的,需按要求填写记录表单,并由各方签字确认,交由会员系统管理人员相应对系统内信息进行更改;4.私人教练更换原则•会员指定私人教练的,按照会员指定的进行分配(同等级);•会员没有指定私人教练的,原教练已经安排的,按照离职教练安排的会员进行分配;•会员没有指定、原教练也没有安排的按照课时数量分配给每位教练。
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