——食勿言,卧勿语,饮勿醉,色勿迷;十常——常叩齿,常咽津,常弹耳,常揉鼻,常运睛,常搓面,常摩足,常施腹,常伸肢,常提肛。乾隆有六种常用的补品(龟龄集、龟龄集酒、松龄太平春酒、椿龄益寿药酒、健脾滋肾壮元方、密授固本仙方),其中第一和第二分别是龟龄集和龟龄集酒,足见其弥足珍贵和至尊地位。宫中《龟龄集方药原委》还详细描述了服食龟龄集后的感受——龟龄集方中,以补肾助阳药居多,每服五钱,用黄酒吞下,服后全身发热,百窍通和,丹田微暖,痿阳中兴……思考题:如果有客户质疑龟龄集宫廷御用的真实性,请运用本节知识,结合异议处理三步曲进行销售解答?如果有客户提出打折请求,你该如何运用本节知识,结合异议处理三部曲进行销售解答?乾隆皇帝不仅服食龟龄集,对龟龄集酒更是推崇有加,曾把龟龄集酒赞为“不可一日不用”之佳品。那么龟龄集究竟是何物?有什么奇妙之处,引无数帝王竞折腰?小知识:异议处理三步曲当遇到客户对产品有异议的时候,比如质疑龟龄集的宫廷御用历史,和同类竞品相比,反复要养生顾问保证疗效,不断咨询售后细节等。养生顾问首先要正确认识客户的质疑:这是客户有够买意愿的信号,不是刁难;帮客户解答疑问是我们的工作职责,不能排斥;处理好一个异议,是树立品牌形象、赢得客户认可、提升自我能力的机会。第一步:表达理解。面带笑容,表达理解,真诚赞美。“先生,关于您希望降价的心情我完全可以理解”,“女士,您能够把龟龄集和**进行比较,说明您希望买到合适的产品,我非常理解”,“先生,想不到您对龟龄集的了解比我还多,你的问题我完全可以理解”等等。销售不是打棒球,而是太极云手,你把客户拉过来,以礼相待,就把客户圈住了。如果客户有异议,你直接反驳,“不会呀,不会呀……”、“我们的龟龄集比**产品好多了”、“抱歉,我们这个产品全国统一价”等,就好比把客户当成棒球给打走了,你让客户有多远滚多远,这不是待客之道,也不是做生意之道。
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