准备,一旦危机出现便有章可循、对症下药。2、密切关注事态发展,保持对事态的第一时间获知权,加强监测力度。3、及时传递和沟通信息,即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通,并建立和运用这种信息沟通机制。(三)网络舆情应对1、针对网上出现虚假不实报道,由局党委及相关科室及时采取措施,与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通,积极主动消除不利消息。2、针对突发事件产生的网络舆情,及时汇集、整理、分析,及时与相关科室会商解决对策,及时做好与相关网络媒体沟通工作,在第一时间内发出官方声音,有效引导舆论,最大限度缩小突发事件产生的不良影响。3、根据网络舆情反映事件的程度,必要时及时组织新闻发布会,由由局党委上报市委、市政府指定专人对外发布权威消息,向公众澄清事实,积极加强正面引导,消除不利影响。六、后期处置1、善后工作网络舆情应急处置结束后,应急小组办公室和相关科室负责关注网络上相关事件的舆情趋势。2、总结评估网络舆情应急处置结束后,应急领导小组组织有关科室(必要时可邀请相关专家),对应急处置工作进行全面总结和评估。对参与应急处置工作的单位和个人进行责任考评,表彰先进,追究因工作不力、玩忽职守造成严重后果的相关领导和个人的责任。针对应急处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题,进一步修改完善有关工作方案。七、应急保障1、通信保障应急领导小组应在全局建立网络舆情应急处置工作队伍,全局各科室均有专人负责,确保网络舆情工作队伍之间的联络畅通及时。2、人力和技术保障由局党委负责协调,组织全局网络舆情工作队伍,尤其是组织信访、利用、规划、执法等重点科室和县区国土资源局、各乡(镇)国土资源所相关工作人员,不间断对重点网站、重点论坛进行监控。同时积极筹建计算机软件系统等技术方面的保障。3、培训保障定期组织全局网络舆情队伍开展培训,不断提高网络舆情应急处置工作人员政治上的敏感性和业务上的娴熟能力。八、附则
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