准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样,各级都有明确的责任,都知道该做什么, 不该做什么, 如何检查, 做不好怎么办,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。Р Р 二、推行三全管理模式,注重管理实效,规范管理机制Р Р 三全管理模式,即全员管理、全程管理、全效管理,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段。主要就是通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。三全管理模式不仅可以扩大物业管理的服务领域,加强与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时还可以提高物业管理效率、物业服务质量和水平,也可以为我公司物业管理注入新的内涵。Р Р 三、推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展Р Р 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。以前,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,我公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然应当客观的认识到管理面积小、辖区硬件不到位、员工综合素质参差不齐此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。所以,今后的工作中,我们应尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主提供及时、方便、周到的服务,努力做到让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口,在优质、温馨的服务中孕育品牌。Р Р 最后,在以后的工作生活中,我期望能够得到各位同事更多的批评和监督,更多的支持和帮助。Р Р 各位同事,我将永远铭记今天,我将牢记同事们的重托,为了我公司美好的明天和同志们的福祉,我愿倾心尽力,鞠躬尽瘁。Р Р 谢谢大家!
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