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三学三问心得体会

上传者:随心@流浪 |  格式:doc  |  页数:18 |  大小:28KB

文档介绍
接就是在网上开展培训,而自己这方面的能力又不够,为了适应这一变化,更好地完成工作任务,取得更好的培训效果,我就从多种途径,采用多种方法,用更多的时间来补这一课,以求尽快提高自己的电脑运用水平,提升自己的信息技术能力。三、'践行'是目的、是归宿学到了知识,提高了水平,我们就要在生活中、工作上去积极践行,如果不去践行,那就是只开花不结果,甚至是连花都没开,这样,我们的学习、提升就失去了意义。我们的'践行'就是运用我们所学的知识,我们的能力,更好地、创造性地开展工作,更主动、更热情、更周到地为百姓服务,就是要坚守理想信念,坚持干事创业,这才是'三学三提升'活动的归宿、目的和意义所在。三学三提升心得体会(三)刘丽红在今年8月至10月公司为全面提升加油站服务效率,为客户提供方便、快捷、温馨的服务,提升客户满意度和忠诚度塑造良好的企业品牌形象,开展了'三多、三快、三提升'优质服务活动。其工作目标是认真践行为客户多创造一点价值,为客户提供更多方便,快捷、优质服务'的理念。'三多'就是'多买一升油''多问一句话''多一份关爱'.'三快'就是加油快、开票快、加油卡业务办理快。做到这些跟'加一看二照顾三'是密不可分的,让等待加油的客户加油时间不超过3分钟。为了让客户少等一会儿,我们在引导车辆时,也会合理安排一下,比如第一辆车的油箱在后面,第二辆车的油箱在前面,我们就会让第一辆车多往前开一段,第二辆车挨着停就能直接加油。为第二辆车的客户即节省了时间更节约的一点点油。当我把这种行为的给第二辆车的客户说明白,司机会说:'你们想的太周到了。这的油保质保量,更能享受到超值的优质服务。'如果等待车辆较多,我们还会温馨询问司机

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