客户报修、95598反馈或城网监控系统显示情况等各种信息,判断城网故障点及停电范围,如10千伏故障通知10千伏线路协调员李敏及吋赶赴现场处理,为确保非故障区域及吋恢复供电需改变城网运行方式或故障处理需10千伏设备操作的通知10千伏设备操作协调员冯计东赶赴现场操作;如低压故障通知低压协调员李金根及吋通知相关网格员赶赴现场处理;故障处理完成由相关人员向电力调度汇报工作完成,恢复正常供电运行方式。六、?供电服务网格化管理的薄弱环节或城网短板1、?部分合表打开客户原有资产老化严重,急需进行整改,存在客户用电瓶颈,发生故障难以在承诺吋间内恢复供电,急易引起客户不满甚至投诉。2、?城内台区已全部改造完成,但农网改造范围至表箱为止,进户线因属于客户资产未改造,进户线老化严重、故障率高,虽属于客户资产但也需要供电所处理,否则极易造成客户不满意。3、?城西区由于是新开发住宅集中区,高层建筑多,现如今只有部队536线及新华566线部分覆盖,不具备双电源供电条件,环网供电未覆盖,供电能力严重不足。4、?城网城内还有部分支线未绝缘化,城外工、Ik573线、城南534线只有主线一部分是绝缘导线,其余基本还是裸导线,绝缘化水平低,抗外力能力差,供电可靠性易受到外力影响。5、?城内绿化力度大,线树矛盾虽经多次整治,但线路运行仍存在一定的安全隐患。6、?城内线房矛盾制止难度大,与群众协调、沟通难度极大,对线路运行存在一定的安全隐患,其至对供电企业工作的正常开展也造成了影响。7、?S前城网供电除4条开闭所电源线外有6条10千伏线路实现环网拉手,还有3条10千伏线未实现环网拉手且通讯光缆及配电终端也未覆盖,影响了配电自动化的全覆盖,更影响了城网这些区域的供电可靠性。参考文献[1】《城市配电网设计技术导则》、《城市电力网规划设计导则》、《国网山西省电力公司供电优质服务规定》、《国网山西省电力公司电力调度规定》。
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