平台转交社区。社区根据案发地点安排网格人员赶赴现场予以处理,并将结果上报监督中心。监督中心向举报人进行回复。监督中心与网格形成互动,高效处理市民举报,提升网格管理水平。(二)注重实效,做好城市管理应急处置工作。结合网格化工作方式,网格责任人和下沉人员要注重实效,快速及时发现、解决和上报问题,有效预防、及时控制和妥善处置在城市管理工作中可能发生的各类突发事件,控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害及造成的损失。充分利用网格化管理的优势,建立市政维护、环卫作业、行政执法应急队伍,实行24小时值班制度。对一时无法确定责任主体的问题,按照先应急处置、后区分责任的原则,及时妥善处置。(三)强化责任,加强徒步巡查执法工作。各执法中队要加强组织领导,细化管理任务,一名执法队员负责2—3个三级网格,充分调动每一名执法人员的工作主动性和积极性,及时解决责任区域内城市管理热点、难点问题,把网格化工作真正落到实处。各网格的下沉人员要按规定到岗到位,定时开展徒步巡查,提高见巡率、管事率,认真填写巡查记录,掌握责任网格内的具体情况,并主动加强与社区、居民的联系互动,扫除管理盲区。(四)条块融合,构建全覆盖、无缝隙的城市管理网络。最大限度整合市、区、镇(街道)、村(社区)各级城管力量,人员向基层网格下沉。各镇(街道)要进一步理清自身职责,有效整合职能,保留必要的人员做好日常工作,其余城管人员全部分层次下沉到二、三级网格,与村两委干部、社区工作人员、群防群治力量、社会力量一起有机融合到网格中。每级网格要定人、定岗、定责、定奖惩,逐人、逐地、逐事明确职责,实现网格全覆盖、工作零缝隙。(五)完善机制,确保网格化城市管理工作落实到位。建立网格下沉人员日巡查日走访制度,协同网格责任人每天至少对责任网格开展一次全面巡查走访,并突出做好对重点部位的重点巡查,确保第一时间全面了解掌握网格内的城市管理工作情况。建立问题
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