葫芦岛市物业行业诚信宣言为规范物业企业诚信经营,加强企业自律,营造公平竞争的市场环境,提升物业服务质量,切实维护广大业主权益,构建和谐物业,葫芦岛市物业企业郑重承诺: 一、自觉遵守国务院《物业管理条例》、辽宁省《物业管理条例》和《葫芦岛市物业管理办法》等各项法律法规和政策,牢固树立物业服务法制观念,守法自律。二、自觉遵守公开、公平、公正的市场经济原则,努力维护市场竞争机制良性运行,恪守职业道德,诚实守信经营,公开接受社会监督。三、自觉接受行政主管部门及相关部门对物业管理活动的指导、监督和检查,企业和从业人员按照国家规定取得企业资质证书、职业资格证书,持证服务。做好物业服务区域内环境建设,搞好美化、绿化、亮化,为业主提供清洁、美好、舒适的生活环境。四、严格按照国家及地方政府规定,积极参与物业管理招投标工作,保证公平、公正、合理竞争。遵守行业道德规范,遵守市场经济规则,坚决抵制恶性竞争、低价竞争等各种不正当竞争行为。五、树立全心全意为业主服务的宗旨,不断提升服务技能,提升服务质量,认真对待业主的投诉,及时为业主排忧解难,虚心听取业主的意见和建议,不断改进工作质量,在保证常规服务项目基础上,拓展专项服务和特约服务项目,方便业主生活。六、自觉遵守“合理、公开、质价相符”的物业服务收费原则,做到服务标准公开、服务收费透明,自觉接受广大业主和社会的监督,认真履行社会职责,增进与业主间的沟通交流,营造文明、健康的社会环境,促进社会和谐发展。
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